- Для всех
- На русском языке
- 36 часов
- Бесплатно
Руководитель отдела продаж (базовый курс)
Руководитель отдела продаж формирует план продаж и следит за его выполнением. Он рассчитывает необходимые затраты на персонал и определяет, по каким показателям оценивать его эффективность. На рынке ценятся руководители, которые могут работать с B2B- и B2С-клиентами. Такие специалисты востребованы в строительстве, розничной торговле, IT-отрасли, производстве, сфере услуг и других областях. Пройдите базовую программу подготовки — и освойте инструменты сильного руководителя.
Чему вы научитесь
Увеличивать продажи и управлять командой
Внедрять CRM, представлять результаты руководству, оптимизировать работу отдела
Готовиться к встречам, определять свои эмоции и эмоции собеседника, настраивать людей на диалог
Управлять конфликтными ситуациями, применять разные стратегии решения конфликтов, избегать ловушек
Содержание программы
- 3 курса
- 3 модуля
- 36 часов
- Управление продажами
Вы научитесь внедрять CRM-системы, составлять стратегию продаж и оптимизировать работу сотрудников, чтобы зарабатывать даже в кризис. Освоите необходимые инструменты, проанализируете работу отдела продаж и внедрите изменения по алгоритмам от экспертов курса.
- Искусство коммуникации
Вы найдёте собственный стиль общения, научитесь отстаивать позицию в диалоге и находить общий язык с командой и партнёрами. Сможете грамотно презентовать продукт, повышать продажи и достигать поставленных бизнес-целей.
- Управление конфликтами
Вы научитесь анализировать конфликтные ситуации и эффективно управлять ими. Получите практические инструменты для профессиональной и личной жизни.
Авторы курсов
Вадим Дозорцев
Андрей Кулинич